Quem somos
Na Portoshop, comprar online é simples, transparente e direto. Trazemos-te produtos de qualidade e as últimas tendências, sem intermediários, para te oferecer preços justos.
Mais do que uma loja, somos um espaço onde o estilo e a dedicação se unem. Selecionamos cuidadosamente cada artigo a pensar no que precisas.
Seja para te mimar ou encontrares a prenda perfeita, facilitamos-te a pesquisa à distância de um clique.
Perguntas Frequentes
Quanto tempo demora o envio?
O tempo de entrega é de (2 a 3 dias úteis) a partir da confirmação da encomenda.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
.💳 Cartão bancário
.💵 Pagamento à cobrança (no momento da entrega da encomenda)
Efetuam envios para todas as zonas?
Atualmente apenas efetuamos envios para Portugal Continental (não enviamos para os arquipélagos da Madeira e dos Açores).
O que acontece se não estiver em casa quando a encomenda chegar?
Se não estiver em casa no momento da entrega, a transportadora tentará realizar uma nova entrega ou entrará em contacto consigo para agendar outro horário.
Como posso devolver ou trocar um artigo?
Se pretender devolver ou trocar um produto:
-Deve entrar em contacto connosco dentro de um prazo determinado após a receção da encomenda
-O produto deve estar no seu estado original e sem uso
-Indicaremos os passos a seguir para gerir a devolução ou a troca.
Não recebi a minha encomenda, o que devo fazer?
Se a sua encomenda não chegou ou sofreu um atraso:
-Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente
-Verificaremos o estado do envio e apresentar-lhe-emos uma solução o mais brevemente possível.
Como posso cancelar a minha encomenda?
Se pretender cancelar a sua encomenda:
Contacte-nos o mais rapidamente possível após efetuar a compra
Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, poderemos cancelá-la sem problema.
Posso alterar a minha encomenda após tê-la efetuado?
Se necessitar de efetuar alguma alteração na sua encomenda, entre em contacto connosco rapidamente. Faremos os possíveis para o ajudar antes de a encomenda ser enviada.
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos dispõem de garantia contra defeitos de fabrico.
Posso abrir a encomenda antes de pagar (à cobrança)?
Dependendo da transportadora, normalmente (não é permitido abrir a encomenda antes de efetuar o pagamento).